Politique de Confidentialité
Chez Silklisseur, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site.
1. Responsable du traitement
Silklisseur
Adresse : Schubbeek 56A, 3210 Lubbeek, Belgique
Email : support@silklisseur.be
Téléphone : +32 493 820 549
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
Nom et prénom
Adresse de livraison et facturation
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
Adresse IP et données de navigation
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
Traiter et livrer vos commandes
Fournir un service client efficace
Envoyer des confirmations et mises à jour de commande
Améliorer notre site et nos services
Respecter nos obligations légales
4. Partage des données
Nous partageons vos données uniquement lorsque nécessaire avec :
Prestataires de paiement
Transporteurs et services logistiques
Fournisseurs techniques (hébergement, plateforme e-commerce)
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
5. Conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
Assurer le bon fonctionnement du site
Analyser le trafic
Personnaliser votre expérience
Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès à vos données
Rectification
Suppression
Limitation du traitement
Opposition
Portabilité
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@silklisseur.be