Politique d’Expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en Belgique. Pour toute demande de livraison internationale, veuillez contacter notre service client.

2. Délai de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.

3. Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrables après expédition.
Les délais peuvent varier selon votre localisation et les conditions du transporteur.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés lors du paiement. Des promotions avec livraison gratuite peuvent être proposées occasionnellement.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

6. Retards éventuels

Silklisseur ne peut être tenu responsable des retards causés par :

• les transporteurs

• les conditions météorologiques

• les périodes de forte demande

• les contrôles douaniers (si applicables)

7. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant la réception afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

8. Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse correcte et complète. Silklisseur ne pourra être tenu responsable des commandes non livrées en raison d’informations incorrectes.

9. Contact

Service client :
Silklisseur
Email : support@silklisseur.be
Téléphone : +32 493 820 549
Adresse : Schubbeek 56A, 3210 Lubbeek, Belgique